Welche Anforderungen müssen Umzugsfirmen erfüllen?

Wenn Sie mit einem großen Hausstand, einem Büro oder einer Praxis umziehen, dann können Sie das im Vergleich zu kleinen Umzügen in eine Studentenwohnung häufig nicht alleine bewerkstelligen. Doch welches Umzugsunternehmen kann Ihnen im Einzelfall behilflich sein und wie erkennen Sie eine gute Firma? Gibt es Anhaltspunkte, an denen Sie eine gute Umzugsfirma erkennen können? Oder Anforderungen, die so ein Unternehmen erfüllen muss?

• Für die Verwendung von Kleintransportern bis 3,5 t ist keine Erlaubnis notwendig. Erst bei größeren Fahrzeugen muss das Unternehmen über eine Genehmigung nach dem Güterkraftverkehrsgesetz besitzen. Bei internationalen Umzügen sollte es im Besitz einer Eurolizenz sein.
  
  
• Wenn das Unternehmen neben dem reinen Umzug auch zusätzliche Dienstleistungen anbietet und beispielsweise beim Möbelaufbau hilft, dann ist es nicht dazu verpflichtet, hier nur Fachpersonal zu beschäftigen. Es ist aber hilfreich, sich danach zu erkundigen, denn je mehr qualifizierte Personen beim Umzug helfen, desto sicherer und qualitativ hochwertiger führen diese den Umzug auch durch.
  
  
• Gute Unternehmen, die bereits eine langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet haben, können zudem gute Referenzen vorweisen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Umzugspartners behilflich sind.

Seriöse Unternehmen stellen sich transparent im Netz dar und führen auch ihre Leistungen dort auf. Es sollte die Möglichkeit geben, das Unternehmen leicht zu kontaktieren und dort vorab freundliche und kompetente Auskünfte zu erhalten.

Viele Unternehmen sind sehr flexibel aufgestellt und können verschiedene Umzüge durchführen. Andere sind auf bestimmte Objekte (Kunstumzüge aus Museen) oder bestimmte Umzugsarten (medizinische Praxen, Büros) spezialisiert. In dem Fall sollten sie auch über die dazu notwendige Ausrüstung und das Experten Know-How verfügen.

Wenn Sie mit dem Unternehmen Ihrer Wahl in Kontakt sind, dann sollte ihr persönlicher Umzug auch individuell geplant werden. Denn ein gutes Unternehmen wird immer auf Ihren Einzelfall eingehen und Ihnen dabei behilflich sein, den kompletten Umzug sicher abzuwickeln.

Bei Umzügen innerhalb derselben Stadt ist es oft hilfreich, wenn das Unternehmen bei der Planung des Umzugs die Situation vor Ort anschaut, um sich ein Bild davon zu machen, welche möglicherweise komplizierten Gegenstände von A nach B gelangen müssen. Falls dort ein sperriges Klavier in den 3. Stock transportiert werden soll, dann muss geklärt werden, ob das möglich ist und wie es umgesetzt werden kann.

Alle besprochenen Aspekte sollten sich ohne Haken oder Kleingedrucktes in einem nachvollziehbaren, detaillierten und übersichtlichen Angebot wiederfinden. Arbeitsstunden, benötigtes Personal, berücksichtigte Dienstleistungen für Aufbau und Montage, verwendete Verpackungsmaterialien gehören mit aufgeführt. Sie sollten im Preis enthalten sein.

Hier ist die Mitwirkung des Kunden erforderlich. Denn ein gutes Unternehmen berücksichtigt immer auch die örtlichen Gegebenheiten (kostenlose Vorbesichtigung), Anfahrtsmöglichkeit, Halteverbotszonen, Fahrstuhl oder Treppe sowie eine notwendige Transportversicherung.

Spezielle Umzüge gehören in die Hände von Experten. Das gilt beispielsweise auch beim Umzug von Senioren, Behinderten oder Umzügen mit Kindern und Haustieren. Schließlich müssen diese Personen und ihre Bedürfnisse bei dem Unternehmen in guten Händen sein.

Dazu sind hier auch vermehrt Aufbau und Montage gefragt. Vielleicht Entrümpelungen beim Umzug vom Eigenheim in eine Alterswohnung. Dann kann das Unternehmen auch mit der Entsorgung behilflich sein. Pluspunkte gibt auch die Unterstützung bei der Einlagerung von Gegenständen, die eventuell noch nicht mit in die Wohnung können oder die später ins Ausland verschifft werden sollen.

Das Umzugsunternehmen sollte sich mit allen Aspekten auskennen und detailliert die Leistungen und Preise mit im Angebot beschreiben.

Als Kunde erkennen Sie ein seriöses Unternehmen auch an seiner Mitgliedschaft im Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. Die Mitgliedschaft in diesem Verein ist nicht verpflichtend, aber wer dort Mitglied ist, gilt als zuverlässig und leistet qualitative Arbeit. Dabei sind außerdem häufig die Firmierungen (Ein-Mann-Betrieb oder GmbH) ein Zeichen für die Größe, Leistungsfähigkeit und Situation des Unternehmens.

An den Dokumenten zeigt sich ebenfalls das Wissen und Können des Unternehmens. Ordentliche Geschäftsdokumente, korrekte Angebote, saubere Unterlagen gehören auf jeden Fall dazu. Wer hier bereits nicht sorgfältig arbeitet, weckt die Skepsis des Kunden hinsichtlich der Ausführung der Umzugstätigkeiten.

Besonders der Vertrag sollte einwandfrei sein und alle wichtigen Punkte enthalten. In einen guten Vertrag gehören unter anderem folgende Punkte:

• Komplette Auflistung des gesamten Hausguts, das umzuziehen ist.
• Die konkrete Beladestelle und Abladestelle.
• Der exakte Transportweg sowie der konkrete Umzugstermin.
• Alle beinhalteten Leistungen sowie notwendige Zuschläge.
• Die Nennung aller Verpackungsmaterialien.
• Der aufgeschlüsselte Preis, am besten ein vereinbarter Festpreis.
• Die gültigen AGBs.
• Die Haftungs- und Versicherungsinformationen des Transportunternehmens.
• Die Zahlungskonditionen. Bei seriösen Unternehmen wird ein Festpreis verhandelt, der alle angebotenen Dienstleistungen beinhaltet und der nach dem Umzug bar bezahlt oder überwiesen wird. Seriöse Unternehmen verlangen keine Vorauskasse.

Wir wünschen Ihnen einen gelungenen Umzug!
Ihr umzuege.de-Team